Wie erreiche ich die Deutsche Bahn per Mail?

Antworten auf alle möglichen Fragen zu Fahrpreisen und Fahrplänen sowie Informationen zu den Serviceleistungen der Deutschen Bahn bekommen Sie unter folgender Rufnummer:

0900 - 199 05 99 59 Cent pro Anruf aus dem deutschen Festnetz, mobil ggf. abweichend

Wie erreiche ich die Deutsche Bahn?

FÃ¼r AuskÃ¼nfte rund um Ihre Zugreise mit der Deutschen Bahn nutzen Sie bitte die Informations- und KontaktmÃ¶glichkeiten auf www.bahn.de, den DB Navigator, das DB Reisezentrum oder einen DB Fahrkartenautomat.

FÃ¼r Informationen zu anderen Eisenbahnverkehrsunternehmen (zum Beispiel Ostdeutsche Eisenbahn GmbH, FlixTrain GmbH) wenden Sie sich bitte direkt dorthin. Die Kontaktangaben finden Sie unter bahnhof.de/zuege.

Wie schreibe ich eine Beschwerde an die Deutsche Bahn?

Bei einer VerspÃ¤tung oder einem Zugausfall kÃ¶nnen Sie bei der Deutschen Bahn eine Beschwerde einreichen und Ihre AnsprÃ¼che geltend machen.

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Wie schreibt man Deutsche Bahn?

Bei einer VerspÃ¤tung oder einem Zugausfall kÃ¶nnen Sie bei der Deutschen Bahn eine Beschwerde einreichen und Ihre AnsprÃ¼che geltend machen.

Kann man die BahnCard per E-Mail kündigen?

Ihre BahnCard kÃ¶nnen Sie bis 6 Wochen vor Laufzeitende in Textform kÃ¼ndigen.

Am einfachsten geht das in Ihrem Kundenkonto:

Was kostet die 030 2970?

Wer mit der Deutschen Bahn Kontakt aufnehmen will, muss Stand jetzt noch mit der Hotline-Nummer 01806-996633 vorliebnehmen. Deren Nachteil:Anrufe kosten Nutzer in jedem Fall Gebühren. Aus dem Festnetz werden pauschal 20 Cent pro Anruf fällig, vom Handy beläuft es sich auf 60 Cent - unabhängig davon, wie lange der Anruf dauert.

Ab April wird sich das ändern: Wie die DB jetzt mitteilte, wird das Unternehmen ab 1. April eine Berliner Festnetznummer als Hotline-Nummer anbieten. Das Telefonat mit den Hotline-Mitarbeitern wird dann so viel wie ein Standard-Telefonat kosten. Da Festnetz-Flatrates inzwischen in Deutschland sowohl im Festnetz als auch bei den Handytarifen in den meisten Verträgen zum Standard-Repertoire gehören, fallen für Anrufe bei der Bahn für die meisten Nutzer künftig künftig keine Extra-Kosten an.

Umgekehrt gilt allerdings für diejenigen, die keine Festnetz-Flatrate ihr Eigen nennen, dass die Anrufe teurer werden. Denn bei Festnetznummern gibt es hier keine kostenlosen Warteschleifen. Muss man lange in der virtuellen Warteschlange auf einen Mitarbeiter für ein persönliches Gespräch warten, wird es für Nutzer ohne Flatrate dementsprechend teurer.

Wo Reklamiere ich bei der bahn?

Schriftlich könnt ihr euch per Chat oder E-Mail bei der Deutschen Bahn beschweren:

Wollt ihr euer Anliegen per E-Mail weiterreichen, nutzt diese E-Mail-Adresse: [email protected].
Möchtet ihr eurem Ärger hingegen im Chat Luft machen, kontaktiert die Bahn online. Hier könnt ihr zunächst mit einem Chat-Bot reden und euch montags bis sonntags zwischen 7 und 20 Uhr zu einem echten Menschen durchstellen lassen.
Auch telefonisch nimmt der Bahn-Service Beschwerden entgegen. Nutzt dafür diese Hotline-Nummer der Deutschen Bahn: 030-2970.

Bevor ihr euch mit dem Problem an die Deutsche Bahn wendet, sollten zunächst einige Überlegungen angestellt werden:

Ist die 0302970 kostenlos?

Bei der allgemeinen Kundenhotline der Deutschen Bahn erhalten Sie Auskünfte zu Fahrpreisen und Fahrplänen, aber auch Informationen zu den Serviceleistungen des Unternehmens und zur BahnCard. Möchten Sie Lob oder Kritik äußern, so sind die Mitarbeiter ebenfalls unter dieser Telefonnummer für Sie erreichbar:

030 2970

Diese Nummer ist rund um die Uhr erreichbar.

Wie schreibe ich eine schriftliche Beschwerde?

Dem Ärger, dass Ersatzteile zu spät geliefert wurden oder dass ihre Gäste schlecht bewirtet wurden, auf der Stelle Luft zu machen ist menschlich – ob es sinnvoll ist, ist eine andere Sache. Fragen Sie sich daher:

Möchten Sie eine Entschädigung?
Oder geht es Ihnen in Ihrem Beschwerdebrief darum, die Zusammenarbeit in Zukunft zu verbessern?
Möchten Sie überhaupt eine weitere Zusammenarbeit?

Erst wenn Sie diese Fragen beantwortet haben, wissen Sie, mit welcher Zielsetzung und mit welchen Forderungen Sie in Ihrem Beschwerdebrief antreten.

Unterscheiden Sie zwischen einem Beschwerdebrief und einer offiziellen Reklamation.

Wie reiche ich eine Beschwerde ein?

Sie wurden angerufen und in dem Gespräch wurde für Produkte oder Dienstleistungen geworben und Sie haben dem werbenden Unternehmen hierzu vorher keine ausdrückliche Einwilligung erteilt.

Ist man Beamter wenn man bei der Deutschen Bahn arbeitet?

Unter einer Beamtenlaufbahn versteht man die Karriere, die ein Beamter durchläuft. Beschrieben ist sie im Laufbahnrecht im Bundesbeamtengesetz (BBG), das die juristische Grundlage dafür bietet. In § 16 heißt es dort: „Eine Laufbahn umfasst alle Ämter, die verwandte und gleichwertige Vor- und Ausbildungen voraussetzen.“

Um überhaupt Zugang zu der Laufbahn zu erhalten, muss eine Verbeamtung angestrebt werden. Auch tarifliche Angestellte arbeiten im öffentlichen Dienst, sie sind jedoch von der Möglichkeit einer Beamtenlaufbahn ausgeschlossen. Der Grund dafür ist, dass sich Beamte rechtlich von ihnen unterscheiden, denn sie stehen in einem öffentlich-rechtlichen Dienst- und Treueverhältnis und üben sogenannte „hoheitsrechtliche Befugnisse“ des Landes oder Bundes aus.

Wer Beamter werden darf, ist in §7 BBG geregelt: Demnach dürfen Personen in das Beamtenverhältnis berufen werden, die Deutsche oder Staatsangehörige eines anderen EU-Staates, eines Vertragsstaates des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum oder eines Drittstaates sind, dem Deutschland und die EU einen Anspruch auf Anerkennung der Berufsqualifikationen eingeräumt haben. Außerdem müssen Beamte gewährleisten, jederzeit für die freiheitliche demokratische Grundordnung im Sinne des Grundgesetzes einzutreten. Nicht zuletzt müssen sie die für die entsprechende Laufbahn vorgesehene Vorbildung und Befähigung nachweisen. Eine Besonderheit bei Beamten ist, dass sie keinen privatrechtlichen Arbeitsvertrag haben, sondern durch einen staatlichen Ernennungsakt mit Urkunde ein Dienstverhältnis eingehen. Die „Besoldung“ genannte Bezahlung wird monatlich im Voraus bezahlt und ist nicht frei verhandelbar, sondern richtet sich nach Besoldungsgruppen.

Was ist mit Deutsche Bahn los?

Im Januar 2019 attackiert der Rechnungshof wieder einmal die Auslandseinsätze der Bahn: „Aus der globalen Geschäftstätigkeit der DB AG ergeben sich bislang keine positiven Effekten für die Ertrags- und Finanzlage der Eisenbahn in Deutschland.“ Im Klartext: Diese Expansion war und ist verhängnisvoll – für die Bahnkunden und die Steuerzahler in Deutschland. Der Bürger zahlt und zahlt und bekommt dafür auf seinen Schienen: Zerfall. Ärger. Frust.

Ich habe daher nach über 15 Jahren meine Bahncard abbestellt. Ich will nicht mehr in Deutschland Zug fahren, obwohl ich gerne Zug fahre – dort, wo Profis am Werk sind. Zum Beispiel in der Schweiz. Oder in Österreich. Der Grund für meine Zugfahrverweigerung in Deutschland: Die notorische Unzuverlässigkeit dieser Bahn. Bahn-interner Spott über die Deutsche Bahn AG: „Der einzige Zug, der in Deutschland pünktlich losfährt, ist der Rosenmontagsumzug.“

Wo kündige ich mein DB Abo?

Wenn jemand sein Abonnement für das Deutschlandticket nicht fortsetzen möchte, besteht die Möglichkeit, das Abo jederzeit bis zum 10. des Monats zu kündigen. Die Kündigung führt dazu, dass das Abonnement mit Ablauf des Monats, in dem die Kündigung eingereicht wurde, endet. Nach Kündigung des Abos besteht die Option, es zu einem beliebigen Zeitpunkt erneut abzuschließen.

Wo und Wie kündige ich meine BahnCard?

Die BahnCard ist seit ihrer Einführung eines der erfolgreichsten Produkte der Deutschen Bahn. Rund vier Millionen Menschen haben eine BahnCard – davon 2,3 Millionen BahnCard 50 und 1,7 Millionen BahnCard 25. Weiterhin haben rund 35.000 Menschen eine BahnCard 100.
Weiterhin gibt es inzwischen zahlreiche BahnCard-Produkte der Bahn, die auf spezifische Zeiträume oder Zielgruppen zugeschnitten sind. Dazu gehört etwa die Probe BahnCard, die Jugend BahnCard 25 für Jugendliche bis 18 Jahre, die My BahnCard für alle zwischen 18 und 26 Jahren sowie die Senioren BahnCard für Bahn-Reisende über 60 Jahren.
Die Kündigung muss im Regelfall sechs Wochen vor Ablauf erfolgen. Denken Sie daran, die Kündigungsfrist einzuhalten und den BahnCard-Vertrag rechtzeitig zu kündigen.Verpassen Sie die Kündigungsfrist, gibt sich die Bahn knallhart – Sie erhalten eine neue BahnCard zugeschickt, die für ein weiteres Jahr gültig ist.
Kündigen können Sie die Bahncard am einfachsten online über unseren Kündigungsgenerator oder das Kontaktformular der BahnCard-Services oder per E-Mail. Die Kontakt-Adressen bzw. Online-Links der Bahn finden Sie im entsprechenden Abschnitt dieses Beitrags – ebenso einen Musterbrief für das Kündigungsschreiben für den BahnCard-Vertrag. Ebenfalls kann die BahnCard per Post oder Fax max. 6 Wochen vor Laufzeitende gekündigt werden.

Eine BahnCard bietet Ermäßigung bei jedem Kauf von DB Tickets zum Flexpreis sowie Fahrkarten aus dem DB Sparpreisfinder. Ebenfalls gilt der BahnCard-Rabatt auch beim Sparpreis Europa sowie bei Tickets für eine Zugverbindung, die bei Drittanbietern – etwa L’tur Bahn – erworben wurden.

Seit 2002 gibt es die BahnCard 25 und die BahnCard 50 nur noch im Abonnement. Dies bedeutet, dass Sie einen unbefristeten Vertrag mit der Bahn über die Lieferung einer BahnCard abschließen – sofern Sie nicht rechtzeitig kündigen. Sie müssen die Kündigung für Ihren BahnCard-Vertrag max. 6 Wochen vor Ablauf der BahnCard ausgesprochen haben müssen. Die BahnCard gilt regulär 12 Monate.

Auch die Probe BahnCard muss gekündigt werden. Sie gilt 3 Monate und nach dieser Gültigkeit automatisch in ein reguläres Abonnement der jeweiligen Rabattstufe übertragen. Haben Sie also eine Probe BahnCard 25 erworben, bekommen Sie eine reguläre BahnCard 25, die 12 Monate gilt. Haben Sie eine Probe BahnCard 50, erhalten Sie eine reguläre BahnCard 50. Auch diese reguläre BC 50 gilt dann 12 Monate.

Ist die Nummer 030 kostenlos?

Betrüger, die sich als 030-Kennung ausgeben, rufen an und bereiten subtil einen Wechsel des Energieversorgers vor. Erst am Ende des Gesprächs offenbaren sie, dass der Tarifwechsel zu einem anderen Anbieter erfolgt. Kunden erfahren erst durch die Bestätigung des Vertrags durch den neuen Anbieter von dem Wechsel.

Beachte bei unbekannten Nummern