Wie kann ich bei IKEA Click and Collect umtauschen?

Inhaltsverzeichnis:

1. Wie kann ich bei IKEA Click and Collect umtauschen?
2. Kann man online bestellte Ware bei IKEA zurückgeben?
3. Wie schicke ich ein Paket von IKEA zurück?
4. Was kann man bei IKEA nicht umtauschen?
5. Wie läuft ein Umtausch bei IKEA?
6. Wie funktioniert Click & Collect bei IKEA?
7. Wie funktioniert ein Umtausch bei IKEA?
8. Kann man schon aufgebaute Möbel bei IKEA zurückgeben?
9. Kann man bei IKEA auch bereits geöffnete Sachen zurückbringen?
10. Warum ist Click und Collect bei Ikea so teuer?
11. Was passiert wenn ich Click and Collect nicht abgeholt?
12. Kann ich in jeder IKEA Filiale umtauschen?
13. Wie funktioniert Umtausch bei IKEA?
14. Kann man gekaufte Möbel wieder zurückgeben?
15. Kann man bereits aufgebaute Möbel zurückgeben?

Wie kann ich bei IKEA Click and Collect umtauschen?

HomeHäufig gestellte Fragen zu Collect in Store

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Kann man online bestellte Ware bei IKEA zurückgeben?

• Wenn du etwas zurückgeben möchtest, bring bitte den Kassenbon mit.​​
• Du kannst den Kassenbon nicht finden? ​​Als IKEA Family Mitglied kannst du jederzeit deine Einkäufe einsehen und deine Kassenbons abrufen. 
• Die Rückerstattung erfolgt in der Bezahlform, die zum Kauf des Produkts verwendet wurde.  ​ 
• Es sind mehr als 365 Tage vergangen, seitdem du das Produkt gekauft hast? Du kannst es immer noch im Rahmen unseres Zweite Chance Services an uns zurückverkaufen.
• ​​Wenn dein Produkt beschädigt ist, kannst du uns eine Reklamation melden.
• Wir bieten gratis einen IKEA Ersatzteilservice an als Teil unserer Verpflichtung, die Nutzungsdauer eines Produkts zu verlängern.  ​
• Für IKEA Family Mitglieder deckt unsere Transport- und Aufbausicherheit Schäden beim Transport oder bei der Montage ab. 

Auf einer neu gekauften IKEA Matratze kannst du 365 Nächte schlafen, um sie zu testen. Wenn du nach einer gewissen Zeit feststellst, dass sie dir doch zu weich oder zu fest ist, kannst du sie zurückgeben und wir erstatten dir den vollen Kaufpreis in Form einer Guthabenkarte. 

Die Garantie gilt nicht für Matratzenauflagen, den ENGAVÅGEN Federkern, die SÄBOVIK Matratze, Bettsofamatratzen, Baby- und Kindermatratzen und Matratzen, die (nur) zusammen mit einem Bettgestell zu einem Gesamtpreis verkauft werden (MOGREINA Boxspringbett).

Dein gesetzliches Widerrufsrecht sowie deine gesetzlichen Mängelansprüche bleiben hiervon unberührt.

Wie schicke ich ein Paket von IKEA zurück?

• Sie haben etwas bei Ikea gekauft und wollen dies nun zurückgeben? Das können Sie auch auf dem Postweg tun. Dabei ist es egal, ob sie den Gegenstand online gekauft haben oder in einem der zahlreichen Möbelhäuser.
• Bis zu drei Monate nach Erwerb der Ware können Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen.
• Vom Umtausch ausgeschlossen sind Pflanzen, Meterware, reduzierte Ware und persönlich zugeschnittene Gegenstände, wie beispielsweise Küchenplatten oder bezogene Sofas.
• Die Ware muss, damit Sie diese umtauschen oder zurückgeben können, original verpackt sein und keinerlei Schäden aufweisen.
• Bei der Rückgabe der Ikea-Ware müssen Sie unbedingt den Kassenbon, die Rechnung oder den Frachtbrief beilegen, andernfalls ist die Ware von der Rückgabe ausgeschlossen.

Bestellen und kaufen ist schnell erledigt. Gefällt Ihnen die Ware nicht, ist eine Rücksendung nur …

• Um das Geld für die Ware von Ikea einfordern zu können, sollten Sie bereits alle Raten beglichen haben und den ganzen Betrag der Ware bezahlt haben.
• Sollten all diese Punkte für Ihren Einkauf zutreffen, so können Sie die Ware entweder in einer Ikea-Filiale in Ihrer Nähe zurückgeben oder diese auf dem Postweg zurücksenden.

Was kann man bei IKEA nicht umtauschen?

Ohne gültigen Kaufnachweis hängt diese Entscheidung, sowie die Höhe des Betrags und die Art der Rückerstattung, von dem jeweiligen Einrichtungshaus ab.

Um Artikel zurückzubringen, benötigst du eine Quittung. Der Kundenservice hat die Möglichkeit, die Quittung rauszusuchen.

Wie läuft ein Umtausch bei IKEA?

Bei Ikea könnt ihr alles, außer zugeschnittene Ware (z. B. Stoffe, Küchenarbeitsplatten), Grünpflanzen und Fundgrubenartikel zurückgeben. Wichtig ist aber, dass es in neuem und unbenutztem Zustand ist. Ihr bringt das Möbelstück einfach mit eurem Kaufbeleg zurück in die Filiale und bekommt den Kaufpreis dort erstattet.

Wenn ihr Zeit sparen möchtet, könnt ihr die Rückgabe online vorbereiten: Gebt in diesem Online-Formular einfach bis zu 10 neue und unbenutzte Produkte an, die ihr zurückgeben möchtet. Im Anschluss erhaltet ihr einen Barcode per E-Mail/SMS – damit geht es im Einrichtungshaus schneller. Der Barcode ist in allen Ikea Einrichtungshäusern 14 Tage lang gültig.

Ihr habt bei Ikea ein Rückgaberecht von 365 Tagen. Allerdings muss die Ware, die ihr wieder zurückgeben möchtet, in einem neuen, unbenutzten Zustand sein.

Wie funktioniert Click & Collect bei IKEA?

Click & Collect zählt zu den beliebtesten Einkaufsmöglichkeiten hierzulande. Zumindest, wenn es richtig angeboten wird. In diesem Zusammenhang zeigen sich noch große Schwächen beim schwedischen Möbelhaus IKEA. Hier wird Click & Collect schnell zur Kostenfalle, die den Einkaufswert in die Höhe schraubt, schreibt Michael Pohlgeers von onlinehaendler-news.de in einem Erfahrungsbericht. Wer Click & Collect richtig einsetzen möchte, sollte sich also nicht unbedingt ein Beispiel an IKEA nehmen und stattdessen den Servicegedanken in den Vordergrund rücken.

Teekerzen, Hotdogs Kinderbetreuung: In all diesen Bereichen ist das schwedische Möbelhaus IKEA eine echte Größe. Manche Leute fahren eigens zum Hotdog essen dorthin und wundern sich dann, wieso bei der Heimfahrt das Auto auf einmal voller Teelichter ist. Was IKEA aber noch nicht beherrscht, ist Click & Collect. Dabei handelt es sich hierbei um eine Einkaufsform, die bei immer mehr deutschen und Internationalen Kunden große Beliebtheit findet – und das nicht erst seit der Corona-Pandemie. Das liegt daran, dass Click & Collect sehr einfach und üblicherweise auch preiswert ist. Die gewünschten Waren können jederzeit online bestellt und zu einem Wunschtermin in einer Filiale oder IKEA Abholstation abgeholt werden. So zumindest die Theorie, die in der IKEA-Praxis aber oft genug nicht umgesetzt wird.

Wie funktioniert ein Umtausch bei IKEA?

Auf dieser Seite erfährst du, wie eine Rückgabe bei IKEA funktioniert. Unser IKEA 365-Tage-Rückgaberecht bedeutet, dass du unsere Produkte zu Hause ausprobieren und sie ganz einfach umtauschen oder zurückgeben kannst.

Wir haben unsere IKEA Rückgaberichtlinien so vereinfacht, dass es nur drei wichtige Dinge gibt, die du bei einer Rückgabe beachten musst. Erstens: Du hast 365 Tage Zeit dafür, egal ob dein Produkt neu und verpackt oder geöffnet und montiert ist. Zweitens: Bringe deinen Kaufbeleg mit, um den Vorgang zu vereinfachen. Drittens: Du kannst das Produkt in jedem IKEA Einrichtungshaus zurückgeben, unabhängig davon, wo du es gekauft hast. 

Wir haben ausführliche Seiten über das IKEA Rückgaberecht, IKEA Garantien und Reklamationen, um dir zu helfen. 

• Eine Rückgabe ist an folgenden Orten aus logistischen Gründen leider nicht möglich: an unseren externen Pick-Up Points Saxon und Landquart, sowie den Paket-Abholstationen.
• In den Plan and Order Points in Zürich und Chur kannst du nur die Produkte zurückgeben, die du dort gekauft und direkt mitgenommen hast. 

Bestellungen, die noch nicht versandt wurden, kannst du über die IKEA Seite "Meine Bestellung verfolgen und verwalten" stornieren. Bei bereits versendeten Bestellungen kannst du dich an den IKEA Kundenservice wenden.  

Bitte halte deine Bestellnummer bereit, wenn du uns kontaktierst. 

Mit dem Secondhand Service kannst du deine gepflegten Möbel auch nach dem Ablauf des Rückgaberechts an uns zurückverkaufen und erhältst dafür eine IKEA Guthabenkarte. Je besser der Zustand des Möbelstücks ist, umso höher ist der Wert, den wir dir anbieten. Eine Kostenschätzung erhältst du bereits bequem von zu Hause aus mit unserem Berechnungstool. 

Secondhand Service entdecken

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Kann man schon aufgebaute Möbel bei IKEA zurückgeben?

Dass man Artikel bei IKEA fristgerecht umtauschen oder zurück geben kann, das steht außer Frage. Aber was ist, wenn mir bei einem bereits aufgebauten Möbel zuhause auffällt, dass es nicht passt? Wie gehe ich dann vor? Was Sie in diesem Fall tun können, erklären wir Ihnen nachfolgend. Unter bestimmten Voraussetzungen ist es möglich, dass IKEA Ihre aufgebauten Möbel zurück nimmt.

Ist Ihr Möbelstück bereits gebraucht und kann nicht mehr umgetauscht werden, dann können Sie es möglicherweise an IKEA verkaufen. Informieren sich hierbei, wie viel IKEA Ihnen für das Möbel zahlen würde.

Kann man bei IKEA auch bereits geöffnete Sachen zurückbringen?

Wir haben unser IKEA Rückgaberecht vereinfacht, sodass nun nur noch drei wichtige Dinge zu berücksichtigen sind, wenn du etwas zurückgibst.

1. Du hast 365 Tage dafür Zeit unabhängig davon, ob das Produkt neu und verpackt oder geöffnet und montiert ist – Hauptsache das Produkt ist unbenutzt.

2. Bring deinen Originalkaufbeleg (Kassenbon oder Rechnung) mit, in Papierform oder digital.

Bei Bestellungen, die noch nicht versendet wurden, kannst du deine Bestellung hier verwalten und stornieren. Bereits versandte Bestellungen stornierst du, indem du dich an unseren Kundenservice wendest.​ Gib bitte immer die Bestellnummer an.

Bei Online-Bestellungen bieten wir eine Stornierung innerhalb von 14 Tagen an. Dabei werden dir der volle Kaufpreis und die Lieferkosten zurückerstattet. 

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Unter bestimmten Bedingungen ist das möglich.

Warum ist Click und Collect bei Ikea so teuer?

Click & Collect zählt zu den beliebtesten Einkaufsmöglichkeiten hierzulande. Zumindest, wenn es richtig angeboten wird. In diesem Zusammenhang zeigen sich noch große Schwächen beim schwedischen Möbelhaus IKEA. Hier wird Click & Collect schnell zur Kostenfalle, die den Einkaufswert in die Höhe schraubt, schreibt Michael Pohlgeers von onlinehaendler-news.de in einem Erfahrungsbericht. Wer Click & Collect richtig einsetzen möchte, sollte sich also nicht unbedingt ein Beispiel an IKEA nehmen und stattdessen den Servicegedanken in den Vordergrund rücken.

Teekerzen, Hotdogs Kinderbetreuung: In all diesen Bereichen ist das schwedische Möbelhaus IKEA eine echte Größe. Manche Leute fahren eigens zum Hotdog essen dorthin und wundern sich dann, wieso bei der Heimfahrt das Auto auf einmal voller Teelichter ist. Was IKEA aber noch nicht beherrscht, ist Click & Collect. Dabei handelt es sich hierbei um eine Einkaufsform, die bei immer mehr deutschen und Internationalen Kunden große Beliebtheit findet – und das nicht erst seit der Corona-Pandemie. Das liegt daran, dass Click & Collect sehr einfach und üblicherweise auch preiswert ist. Die gewünschten Waren können jederzeit online bestellt und zu einem Wunschtermin in einer Filiale oder IKEA Abholstation abgeholt werden. So zumindest die Theorie, die in der IKEA-Praxis aber oft genug nicht umgesetzt wird.

Was passiert wenn ich Click and Collect nicht abgeholt?

HomeHäufig gestellte Fragen zu Collect in Store

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Kann ich in jeder IKEA Filiale umtauschen?

Es ist okay, wenn du deine Meinung änderst. Solltest du wider Erwarten nach dem Kauf mal nicht zufrieden sein oder deine Meinung ändern, kannst du unser großzügiges 365 Tage Rückgaberecht nutzen.

Du hast ab Kaufdatum 365 Tage Zeit, dein bei IKEA gekauftes Produkt in neuem und unbenutztem Zustand unter Vorlage des Original-Kaufbelegs (Kassenbon oder Rechnung) in dein IKEA Einrichtungshaus zurück zu bringen. Informiere dich gern über die verschiedenen Rückgabemöglichkeiten.

Wie funktioniert Umtausch bei IKEA?

• Wenn du etwas zurückgeben möchtest, bring bitte den Kassenbon mit.​​
• Du kannst den Kassenbon nicht finden? ​​Als IKEA Family Mitglied kannst du jederzeit deine Einkäufe einsehen und deine Kassenbons abrufen. 
• Die Rückerstattung erfolgt in der Bezahlform, die zum Kauf des Produkts verwendet wurde.  ​ 
• Es sind mehr als 365 Tage vergangen, seitdem du das Produkt gekauft hast? Du kannst es immer noch im Rahmen unseres Zweite Chance Services an uns zurückverkaufen.
• ​​Wenn dein Produkt beschädigt ist, kannst du uns eine Reklamation melden.
• Wir bieten gratis einen IKEA Ersatzteilservice an als Teil unserer Verpflichtung, die Nutzungsdauer eines Produkts zu verlängern.  ​
• Für IKEA Family Mitglieder deckt unsere Transport- und Aufbausicherheit Schäden beim Transport oder bei der Montage ab. 

Auf einer neu gekauften IKEA Matratze kannst du 365 Nächte schlafen, um sie zu testen. Wenn du nach einer gewissen Zeit feststellst, dass sie dir doch zu weich oder zu fest ist, kannst du sie zurückgeben und wir erstatten dir den vollen Kaufpreis in Form einer Guthabenkarte. 

Die Garantie gilt nicht für Matratzenauflagen, den ENGAVÅGEN Federkern, die SÄBOVIK Matratze, Bettsofamatratzen, Baby- und Kindermatratzen und Matratzen, die (nur) zusammen mit einem Bettgestell zu einem Gesamtpreis verkauft werden (MOGREINA Boxspringbett).

Dein gesetzliches Widerrufsrecht sowie deine gesetzlichen Mängelansprüche bleiben hiervon unberührt.

Kann man gekaufte Möbel wieder zurückgeben?

Was Sie über Ihre Rechte und Pflichten beim Online-Möbelkauf wissen sollten.

Auch wenn das Shoppen vom heimatlichen Sofa aus unschlagbar bequem ist: Der Möbelkauf im Netz hat seine Tücken. Kaufen Sie entspannt online mit diesen Tipps von B.Z. und Trusted Shops.

Kann man bereits aufgebaute Möbel zurückgeben?

Zwei Jahre nach seiner Einführung wurde das Rückgaberecht auf Lebenszeit überarbeitet. So ist der Umtausch seit dem 1. September 2016 noch genau 365 Tage nach dem Kauf möglich. Das Rückgaberecht auf Lebenszeit war somit hinfällig. Festgelegt wurde auch, dass der Kunde beim Umtausch keine Gründe angeben muss, warum er das jeweilige Produkt nicht behalten möchte.

Das Umtauschrecht von einem Jahr gilt für alle Produkte, die Sie bei IKEA kaufen können. Dazu zählen auch Sofas, Schränke und Tische, die Sie schon aufgebaut haben. Sogar bei IKEA gekaufte Matratzen können Sie zurückgeben. Wichtig ist nur, dass Sie die Frist von einem Jahr nicht verstreichen lassen. Danach erlischt das Rückgaberecht.