Was tun wenn das Amazon-Konto gesperrt wurde?

Amazon ist eine Plattform, mit der Sie Millionen von Kunden erreichen kÃ¶nnen. Das Sperren Ihres Kontos ist also ein groÃes Problem fÃ¼r VerkÃ¤ufer und wahrscheinlich etwas, das jeder vermeiden mÃ¶chte. Amazon-Konten wurden aus verschiedenen GrÃ¼nden gesperrt. Die hÃ¤ufigsten GrÃ¼nde sind VerstÃ¶Ãe gegen die AGB, negative Bewertungen und LieferverzÃ¶gerungen.

1. UnbestÃ¤tigte Bestellungen stornieren

Wie lange dauert es bis mein Amazon-Konto wieder entsperrt wird?

1. UnbestÃ¤tigte Bestellungen stornieren

Warum sperrt Amazon Konten?

Als Verkäufer auf Amazon kann es durchaus passieren, dass Ihr Konto unerwartet gesperrt wird – ein Szenario, das sowohl frustrierend als auch wirtschaftlich bedrohlich sein kann. Das Problem: Die Sperre trifft Konsumenten ebenso wie Händler oft völlig unvorbereitet. Mit einer Begründung für die Kontosperrung hält sich der E-Commerce-Gigant hingegen selten auf. Dieser Beitrag zeigt, warum es zur Sperrung kommt und wie Kunden und Händler ihr Amazon-Konto entsperren lassen können.

Gründe für die Sperrung: Amazon kann ein Verkäuferkonto aus verschiedenen Gründen sperren, z.B. Verstoß gegen die Verkaufsrichtlinien, hohe Retourenquote, mangelnde Datensicherheit oder falsche Verifizierung.
Maßnahmenplan erstellen: Um das Konto wiederherzustellen, müssen Verkäufer einen detaillierten Maßnahmenplan erstellen, der aufzeigt, wie sie die Probleme beheben und zukünftige Verstöße vermeiden wollen. Dieser Plan muss über Amazon Seller Central eingereicht werden.
Einspruch gegen die Sperrung: Wenn Sie der Meinung sind, dass ihr Konto zu Unrecht gesperrt wurde, können Sie Einspruch gegen die Sperrung erheben. Spezialisierte Rechtsanwälte können Ihnen dabei helfen.
Wiederherstellungszeit: Die Dauer der Wiederherstellung variiert, aber Verkäufer sollten sich jedoch auf eine Wartezeit von mehreren Tagen bis Wochen einstellen.
Prävention: Um zukünftige Sperrungen zu vermeiden, sollten sich Verkäufer genau an die Amazon-Verkaufsrichtlinien halten und proaktiv auf Kundenbeschwerden und -anfragen reagieren.

Warnung vor Phishing: Es gibt immer wieder gefälschte Emails, in denen behauptet wird, das Amazon-Konto des Betroffenen sei gesperrt worden. Diese Emails sind denen von Amazon täuschend ähnlich, jedoch handelt es sich meist um Phishing- Mails mit denen Daten der Nutzer abgefangen werden sollen. Es ist daher empfehlenswert, nicht einem Link in der Mail zu folgen, sondern zu versuchen, sich über einen geeigneten Browser direkt bei Amazon einzuloggen.

Wird ein Amazon-Konto vorübergehend gesperrt, kann dies unterschiedliche Ursachen haben – je nachdem, ob es sich um ein Kunden- oder um ein Verkäuferkonto handelt.

Wann sperrt Amazon ein Konto?

Ihr erhaltet eine E-Mail, in der ihr auf den gesperrten Account hingewiesen werdet. Seid ihr damit nicht einverstanden, kontaktiert den Kunden-Service von Amazon und besprecht das weitere Vorgehen. Seid ihr der Meinung, dass das Konto fälschlicherweise und ohne Grund geschlossen wurde, solltet ihr das entsprechend darstellen. Haltet hierfür gegebenenfalls Belege und andere Dokumente bereit. Folgt aber niemals Links aus E-Mails, die euch über ein gesperrtes Konto informieren. Oft ist mit eurem Konto alles in Ordnung. Stattdessen nutzen Betrüger einfach Amazons Namen, um euch mit solchen Nachrichten Angst zu machen. Meldet euch stattdessen direkt über die Amazon-Webseite in eurem Account ein und überprüft, ob die Sperre tatsächlich besteht.

Wie bekomme ich mein Amazon Konto wieder frei?

Amazon Account gesperrt und nun musst du handeln? In diesem Video geht es um die besten Tipps zur Freischaltung deines Sellercentral Accounts. Zusammen mit dem Experten fÃ¼r Accountsperrungen David Kriesten spreche ich Ã¼ber die GrÃ¼nde fÃ¼r eine Sperrung des Amazon Accounts und Ã¼ber LÃ¶sungen fÃ¼r eine erneute Freischaltung. Du hast Probleme mit einem gesperrten Amazon Account? David Kriesten kann dir helfen: Link zu Davids Website: https://www.david-kriesten.de/ Kontakt zu David: [email protected] âAmazon sperrt VerkÃ¤uferkontoâ ist ein Szenario, das recht schnell und hÃ¤ufig passiert. DafÃ¼r kann es viele GrÃ¼nde geben. Amazon erweitert regelmÃ¤Ãig seine Punkte, die fÃ¼r die VerkÃ¤uferleistung ausschlaggebend sind. Stimmt die Performance der VerkÃ¤uferleistung nicht oder erÃ¶ffnen Kunden einen Garantiefall, kann es ganz schnell zu einer Konto Sperre kommen. LÃ¤sst sich das Amazon Konto entsperren? In den meisten FÃ¤llen lÃ¤sst sich das Amazon VerkÃ¤uferkonto wieder aktivieren. DafÃ¼r muss Amazon der Fall plausibel erklÃ¤rt werden und eine LÃ¶sung des Problems aufgezeigt werden. In dem Interview erklÃ¤rt David auf welche Punkte besonders Wert gelegt werden muss, damit eine Entsperrung auch realistisch ist. Es ist wichtig, dass du deine VerkÃ¤uferleistung immer im Blick behÃ¤ltst und eine Sperre vermeidest. Im schlimmsten Fall ist das Amazon Konto permanent gesperrt. Ein weiteren Amazon Seller Account erstellen ist nicht mÃ¶glich und verstÃ¶Ãt gegen die Terms of Service. Du hast also nur den einen Account â Pflege ihn gut! Wurde dein Amazon gesperrt und konntest du deinen Amazon FBA Account wieder freischalten zu lassen? ----------- Der AMZPro One Club:---------------- â¶https://one.amzpro.io/ -------------- Unser Service in China -------------- AMZPro Sourcing Service: â¶ https://www.amzpro.io/sourcing/ Den Idealen Amazon FBA Lieferanten ohne Zeitverlust finden AMZPro Quality Inspection: â¶ https://www.amzpro.io/quality/ QualitÃ¤tskontrolle direkt bei deinem Hersteller vor Ort --------------- eBooks: --------------- Import Secrets - AMZPro Ebook â¶ https://one.amzpro.io/amzpro-import-s... Produktkennzeichnung - AMZPro Ebook â¶ https://one.amzpro.io/amzpro-produktk... -------------- Tools und Gears: -------------- Amazon FBA Tool: Helium10: â¶ Unsere Helium10 Masterclass: https://www.amzpro.io/h10 â¶ Direkt zu Helium 10: https://www.amzpro.io/helium10 (Affiliate) Mein Lieblingstool fÃ¼r ein erfolgreiches Amazon FBA Business: Rabatt Codes nicht vergessen AMZPRO10 - 10% monatlichen Rabatt fÃ¼r immer AMZPRO6M20 â 20% Rabatt fÃ¼r die ersten 6 Monate Helium 10 -------------------------------------------------------------------------------- Wo findest du mehr von mir? â¶ Der kostenlose AMZPro Club: https://www.amzpro.io/anmelden/ â¶ Weitere Informationen: https://www.amzpro.io â¶ Newsletter: https://www.amzpro.io/newsletter/ â¶ Instagram: https://www.instagram.com/jens.lindner_/ â¶ Facebook Gruppe: https://goo.gl/418hcl â¶ Kontakt zu mir: [email protected]

Wie lange dauert eine Amazon Sperrung?

Gründe für die Sperrung: Amazon kann ein Verkäuferkonto aus verschiedenen Gründen sperren, z.B. Verstoß gegen die Verkaufsrichtlinien, hohe Retourenquote, mangelnde Datensicherheit oder falsche Verifizierung.
Maßnahmenplan erstellen: Um das Konto wiederherzustellen, müssen Verkäufer einen detaillierten Maßnahmenplan erstellen, der aufzeigt, wie sie die Probleme beheben und zukünftige Verstöße vermeiden wollen. Dieser Plan muss über Amazon Seller Central eingereicht werden.
Einspruch gegen die Sperrung: Wenn Sie der Meinung sind, dass ihr Konto zu Unrecht gesperrt wurde, können Sie Einspruch gegen die Sperrung erheben. Spezialisierte Rechtsanwälte können Ihnen dabei helfen.
Wiederherstellungszeit: Die Dauer der Wiederherstellung variiert, aber Verkäufer sollten sich jedoch auf eine Wartezeit von mehreren Tagen bis Wochen einstellen.
Prävention: Um zukünftige Sperrungen zu vermeiden, sollten sich Verkäufer genau an die Amazon-Verkaufsrichtlinien halten und proaktiv auf Kundenbeschwerden und -anfragen reagieren.

Wird ein Amazon-Konto vorübergehend gesperrt, kann dies unterschiedliche Ursachen haben – je nachdem, ob es sich um ein Kunden- oder um ein Verkäuferkonto handelt.

Wie kann ich mein Konto bei Amazon wiederherstellen?

Es ist normal, dass wir ein Konto bei Amazon haben, und es ist gesperrt, obwohl Es ist nicht etwas, das wir alle auf die leichte Schulter nehmen, weil es unser Lieblingsmarktplatz ist.

Wissen Sie wirklich, warum Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen können? Um Ihnen bei der Klärung dieser Situation zu helfen, empfehlen wir Ihnen, Folgendes zu lesen:

Wenn wir ein Konto haben Amazon als Verkäufer , wir müssen uns vieler Details bewusst sein, denn Amazon ist eine Plattform, die einen sehr wettbewerbsintensiven Markt hat und keinen Laden zulassen wird der nicht auf seine Anfragen reagiert . Wir werden sehen:

Wie kann ich eine Mail an Amazon schreiben?

Jeder kennt den OnlinehÃ¤ndler Amazon (www.amazon.de) und die meisten haben auch schon mal etwas auf den Seiten des amerikanischen Versandriesen bestellt. Oft lÃ¤uft der Prozess vom DrÃ¼cken des Bestell-Buttons bis zur Lieferung nach Hause unproblematisch ab. Aber was, wenn es doch einmal zu Komplikationen kommt? Hier erfahren Sie, wie man Amazon kontaktiert und im Fall des Falles seine Fragen beantwortet bekommt.

Inhaltsverzeichnis des Artikels [Verbergen]

Wie komme ich bei Amazon wieder rein?

Ist Amazon Prime Video down? Gibt es Probleme mit dem Laden der Inhalte? Gibt es Probleme beim Login? Könnt ihr die App nicht nutzen? Ob andere Kunden im Moment mit ähnlichen Problemen auf der Video-Plattform umgehen müssen, erfahrt ihr hier. Wir überprüfen die Server regelmäßig auf Ausfälle und benachrichtigen euch bei gegebenen Problemen. Es könnte jedoch bei euch allgemein ein Problem vorliegen, welches nichts mit dem Dienst zu tun hat. In diesem Fall haben wir einige nützliche Hilfestellungen am Ende des Artikels für euch verfasst.

Amazon Prime Video hat möglicherweise eine Störung

Problem melden

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20:00 Uhr

04:00 Uhr

Wie kontaktiere ich Amazon per E-Mail?

Wer bei Problemen mit Amazon auf eine schnelle Lösung hofft, wird oft durch die sehr detailreichen und dadurch teilweise unübersichtlichen Hilfeseiten des Onlineshops überfordert. Wir fassen zusammen, wo und wie sich Amazon Probleme am besten lösen lassen.

Amazon versucht zehntausende Kundenfragen unter einen Hut zu bringen und rät deshalb, über den eigenen Account vorzugehen. So sollen Kunden ihr Anliegen durch Angaben zu Produktdaten und Fehlerbild möglichst konkretisieren, um anschließend beim richtigen Experten zu landen. Wie genau die Kontaktaufnahme via Account funktioniert, erklären wir später.

Grundsätzlich stehen allen Amazon Kunden folgende besonders schnelle und zudem kostenlose Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.

Telefonanrufe bei der Kundenhotline und RückrufserviceJe nach Anliegen und Wohnort stehen Kunden unterschiedliche Servicenummern zur Verfügung.

Deutschland: 0800 – 363 84 69Österreich: 0800 – 88 66 32 38Schweiz: 0800 – 74 00 20

Wie kontaktiert man Amazon telefonisch?

Wählen Sie 0800 – 363 84 69 um den deutschen Kundenservice von Amazon zu erreichen

Halten Sie Bestellnummer und E-Mail-Adresse parat

Erklären Sie dem Mitarbeiter Ihr Anliegen

Amazon-Kundenservice ist für deutsche Kunden unter 0800 3638469 erreichbar
Hotline ist für Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz kostenfrei
Bei Hotline-Fragen zu bereits aufgegebenen Bestellungen die Bestellnummer und E-Mail-Adresse bereithalten
Für Kindle-Anfragen besondere Hotline beachten: 0800 589 00 67 (aus Deutschland)
Amazon bietet außerdem einen kostenlosen Rückrufservice
Anrufe werden zu Schulungszwecken aufgezeichnet
Amazon-Hilfebereich kann bei kleineren Problemen/Fragen weiterhelfen

Wie lange ist man bei Amazon gesperrt?

Es ist die Frage, die alle Amazon-User brennend interessiert: Aus welchen Gründen wird das Konto gesperrt? Unbezahlte Rechnungen und die so oft gefürchtete zu hohe Anzahl an Retouren stehen bei dem Thema meist im Raum. Dabei sind es gar nicht unbedingt zu häufige Rücksendungen, durch die man Amazon ein Dorn im Auge werden kann, wie ein Mitarbeiter des Customer Service von Amazon gegenüber Teltarif verriet. Konzessionsmissbrauch ist hier das entscheidende Stichwort. Zur Erklärung: Unter Konzessionen versteht Amazon Kulanzleistungen wie Rücksendungen, Umtausch, Erstattungen und Preisnachlässe – wer als Kunde darauf zurückgreift, wird schnell zum schwarzen Schaf.

Der Logistik-Riese verfügt über einen vorgegebenen Algorithmus, der darauf hinweist, welche Kunden sich für Amazon „nicht lohnen“. Aber auch die Angestellten selbst können etwaige Auffälligkeiten melden. Letzten Endes wandert der jeweilige Fall in die Betrugsabteilung von Amazon, wo ein Mitarbeiter darüber entscheidet, ob ein Konto gesperrt wird.

Über die Richtlinien, nach denen ein Amazon Konto gesperrt wird, hält sich das Unternehmen selbst aber bedeckt. Zum Express hat eine Amazon-Sprecherin nur so viel gesagt: „Wir sperren keine Kunden wegen vieler Rücksendungen. Das passiert nur, wenn ein Missbrauch vorliegt.“ Wie genau sich der Missbrauch, der zur Stilllegung des Accounts führt, definiert, wird aber nicht verraten.

Wo finde ich die E-Mail-Adresse von Amazon?

Amazon Europe Core S.à r.l. (technischer Betrieb der Website amazon.de):

Amazon Europe Core S.à r.l. (Société à responsabilité limitée), 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (Stammkapital: EUR 154.560; registriert beim RCS Luxemburg; Registernummer: B-180022; Business Licence Number: 10040783; Ust-ID: LU 26375245). Die Gesellschaft wird gesetzlich vertreten durch Sanjay Balakrishnan.

Amazon.de ist der Handelsname für Amazon.